DGN Mağazacılık: Bay, Bayan Çanta, Ayakkabı ve Giyim Mağazası , DGN Mağazacılık: Bay, Bayan Çanta, Ayakkabı ve Giyim Mağazası , SepetSEPETİNİZ
Sepetinizde ürün yok
DGN Mağazacılık: Bay, Bayan Çanta, Ayakkabı ve Giyim Mağazası , DGN Mağazacılık: Bay, Bayan Çanta, Ayakkabı ve Giyim Mağazası , Sepet SEPETİNİZ
Sepetinizde ürün yok

İade Politikası

İPTAL VE İADE KOŞULLARINIZ NELERDİR?

Dgn.com.tr' den aldığınız ürünleri, kullanılmamış olması şartıyla, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızın arka yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurup  Sürat Kargo 1221903261 anlaşma kodu ile alıcı ödemeli olarak iade yapabilirsiniz. Ancak diğer kargo firmalarıyla gönderilen ürünlerin kargo ücreti göndericiye aittir. Belirtilen sürenin aşılması durumunda, iade işlemleri gerçekleşmemektedir. 

İade süresi dolan faturasız, etiketsiz, yıkanmış kullanılmış tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecek, size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. Ayakkabılar kesinlikle dışarıda giyilmemiş olmalı, herhangi bir kir izi ya da yıpranma olmamalıdır. Hijyen politikamız nedeniyle iç çamaşırı kesinlikle iade alınmamaktadır. İadeniz dgn.com.tr' nin ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra size dönüş yapılarak süreç başlayacaktır. İadeniz onaylandığında ürün ücreti, irtibat numaranızdan sizlere ulaşıldığı taktirde en geç 3 gün içerisinde iade edilir. Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve dgn.com.tr' nin bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır. Ulaşılamayan irtibat numaralarından kaynaklı gecikmelerden dgn.com.tr sorumlu olmamaktadır. Ayrıntılı bilgi için 444 1 732 dahili 701/702 Müşteri Destek Hizmetlerini arayabilir veya Destek Bölümünden E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz. 

İade ve değişimlerinizi “Şükran Mahallesi Başaralı Caddesi No:5/B Meram Konya” adresine gönderebilirsiniz.

DEĞİŞİM SİPARİŞİ VERİRKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM ? 

İadeniz dgn.com.tr' nin ilgili birimlerine ulaştığında sizlere dönüş yapılarak ve Dgn.com.tr hesabınıza bakiyeniz yüklenerek işlem sağlanmaktadır. İade tutarınızın altında verilen siparişlerde değişim işlemi sağlanmamaktadır. Göndermiş olduğunuz ürün tutarı ile aynı tutarda ya da üzeri verilen siparişlerde değişim sağlanmaktadır. İade ettiğiniz ürün tutarı ile aynı tutarda verilen siparişlerde hiçbir ücret ödenmemektedir. İadenizin üzerinde verilen siparişlerde kargo masrafı firmamıza ait olup kapıda ödeme masrafı size ait olacaktır. 

İADE VE DEĞİŞİM SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR ? 

Tüketici Kanununda yer alan Sebep Göstermeden Cayma hakkı sadece ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk 14 günü içermektedir. Üründeki herhangi bir kusurdan dolayı iade etmek istediğinizde ise bu süre 30 güne dek uzamaktadır. 

ELİME GEÇEN ÜRÜN KUSURLU. NE YAPMAM GEREKİYOR? 

Dgn.com.tr' den kaynaklanan, yanlış ürün, yanlış beden ve yanlış renk vb. gönderimleri, kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden ürünün size teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde dgn.com.tr Müşteri Hizmetleri 444 1 732 dahili 700/701/702 ile temasa geçerek, kargo ücreti yansıtılmadan iade yapabilirsiniz. Bu sürenin dışında herhangi bir şekilde ürünlerinizin iade ve değişimi yapılamamaktadır. Kusurlu göndereceğiniz ürünlerde, aldığınız ürünlerin tamamı kusurluysa değişim işlemi sağlanamamaktadır. Ancak ücret iadesi ve ödenen kargo bedeli siz değerli müşterilerimize geri yansıtılacaktır.

 

Sizlere daha iyi bir hizmet vermek için çerezleri kullanırız. Sitemizi kullanarak çerez politikamızı kabul etmiş olursunuz. Daha fazla bilgi için : Kişisel Verilerin Korunması Kanunu X